穿越血站软件按照远程维护、远程升级、远程侦错的要求设计了远程控制模块。目前，全国穿越用户 95%以上的维护工作由穿越公司的远程技术支持中心完成，大大降低维护成本，做到了有错必应的维护效果。

2000年到2002年穿越实现客户回访率达到80%，针对复杂工作流程和人员变动等问题提供解决方案，并传递其他客户的管理经验。

穿越公司已和汕头大学计算机教学中心签订合作协议，以汕头大学师资和设备对血站管理员技术培训提供强有力的支持。

目前穿越远程教学中心已完成实验阶段，最迟将于2003年3月向血站用户开放。届时，将有效的解决血站管理员无法脱产培训的情况。